1 de dezembro de 2010

AGP Analista de Governança e Projetos – ITIL + COBIT + PMI + Exame Grátis

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Formação Executiva - Analista de governança e Projeto

Formação Executiva Analista de Governança e Projetos:

Curso ITIL V3 Foundations – 16 horas

Curso Cobit Foundations – 16 horas

Curso PMP Exam Prep PMI 4º Edição – 48 horas

Exame ITIL ou Curso Cobit Foundation – Grátis

Pdus: 78
Pré-requisito:
Para o curso ITIL, Cobit, PMP não existe pré-requisitos formais. É recomendável experiência em serviços de TI.
Instrutores
Para realização dos Treinamentos , nossos alunos contam com instrutores certificados nos Cursos ITIL V3 Foundation, ITIL V3 Master, Cobit Foundation, Cobit Master e especialistas em Gerenciamento de Projetos PMP (Project Management Professional, PMI).
Material Didático e Benefícios
Informações adicionais
A formação Analista de Governança e Projetos – Cursos PMP ITIL COBIT capacita o aluno para carreira sólida e de sucesso. Para isso, a certificação após o treinamento e a experiência em projetos são fundamentais para o aproveitamento ao máximo desta capacitação.

Quanto Ganha um Profissional com essas Competências (ITIL V3, COBIT, PMI) ?
*Fonte Revista Info
Júnior – 8 a 10 mil reais
Pleno – 10 a 12 mil reais
Sênior – a partir de 14 mil reais

Confiram a tabela completa de Cargos e Salários.

Conteudos Programáticos – Curso ITIL, Cobit, PMP + Exame Grátis ITIL
Preparatório para certificação Curso ITIL V3 Foundation – 16 horas

  • Introdução / Fundamentos do ITIL V3
    • Introdução ao cenário, desafios da TI, história  e evolução da ITIL®, revisão da ITIL V2, nova estrutura da ITIL V3 e comparativo ITIL® V2 x V3.
      Esquema de certificação profissional.
  • Gerenciamento de Serviço como uma Prática
    • Conceitos de serviços, gerenciamento de serviço, processos, funções e papéis.
  • Ciclo de Vida do Serviço
    • Estrutura, escopo, componentes e interfaces e processos existentes  no ciclo de vida do serviço. Papel da Governança de TI no ciclo de vida.
  • Estratégia do Serviço
    • Conceitos: o que é estratégia, ativos de serviço, criação de valor, tipos de provedores.
      Processos: Gerenciamento de Portfólio de Serviço, Gerenciamento da Demanda, Gerenciamento Financeiro.
      Adoção de ferramentas na automação de serviços e tipos de ferramentas de suporte à Estratégia de Serviço.
  • Desenho do Serviço
    • A importância dos 4Ps, aspectos do Desenho de Serviço.  Processos:Gerenciamento de Nível de Serviço, Gerenciamento do Catálogo de Serviço, Gerenciamento da Capacidade, Gerenciamento de Disponibilidade, Gerenciamento da Continuidade de Serviço de TI, Gerenciamento de Fornecedor.
      Tipos de ferramentas de suporte ao Desenho de serviço.
  • Transição de Serviço
    • Processos:  Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento da Configuração e Ativo de Serviço, Gerenciamento de Liberação e Implantação, Gerenciamento do Conhecimento de Serviço. Tipos de ferramentas de suporte à Transição de Serviço.
  • Operação de Serviço
    • Processos: Gerenciamento de Incidente, Gerenciamento de Evento, Cumprimento de Serviço, Gerenciamento de Problema, Gerenciamento de Acesso. Funções:  Central de Serviços, Gerenciamento Técnico, Gerenciamento de Aplicativo, Gerenciamento de Operações de TI e Gerenciamento das Instalações.  Tipos de ferramentas de suporte à Operação de Serviço.
  • Melhoria Contínua de Serviço
    • Modelo PDCA, Modelo de Melhoria de Serviço Continuada, tipos de métricas. Tipos de ferramentas de suporte à Melhoria de Serviço Continuada.
  • Tecnologia e Arquitetura
  • Simulados para Certificação ITIL V3 Foundations e dicas para realização do exame de certificação ITILV3 Foundations.
Formações Relacionadas
À Vista
Cheque
Cartão de Crédito
Inscrição
AGP
Cursos ITIL V3 + COBIT + PMI Preparatório PMP 4 Edição
GRÁTIS EXAME ITIL Foundations ou ISO 20000 Found
R$ 1990,00
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Negócios e Processos de TI
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Inscreva-se
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Analista de Gorvenança de TI
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