17 de maio de 2011

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Desconto válido até 10/12/2010.

DESTAQUE

REGULAMENTO

40% de Desconto na formação de gestão e tecnologia ITIL V3 Foundations + Exame de Certificação (de R$ 990,00 por R$ 590,00)

Uma das principais certificações do mercado executivo e de tecnologia no momento.

Certificação reconhecida mundialmente.
A Trainning Education é um dos principais e maiores centro de treinamento em certificações profissionais do Brasil.
– O exame de certificação ITIL V3 na Trainning Education pode ser realizado em português.

– A Trainning Education patrocina César Cielo Campeão Mundial de Natação e Ganhou o Prêmio como melhor centro de Treinamento em 2010 pelo Top of Business e

Conteúdo Programático do curso ITIL Foundation V3

  • Introdução / Fundamentos do ITIL V3
    • Introdução ao cenário, desafios da TI, história  e evolução da ITIL®,
      revisão da ITIL V2, nova estrutura da ITIL V3 e comparativo ITIL® V2 x V3.
      Esquema de certificação profissional.
  • Gerenciamento de Serviço como uma Prática
    • Conceitos de serviços, gerenciamento de serviço,
      processos, funções e papéis.
  • Ciclo de Vida do Serviço
    • Estrutura, escopo, componentes e interfaces e processos existentes
      no ciclo de vida do serviço. Papel da Governança de TI no ciclo de vida.
  • Estratégia do Serviço
    • Conceitos: o que é estratégia, ativos de serviço, criação de valor, tipos de
      provedores.
      Processos: Gerenciamento de Portfólio de Serviço, Gerenciamento
      da Demanda, Gerenciamento Financeiro.
      Adoção de ferramentas na automação de serviços e tipos
      de ferramentas de suporte à Estratégia de Serviço.
  • Desenho do Serviço
    • A importância dos 4Ps, aspectos do Desenho de Serviço.
      Processos:Gerenciamento de Nível de Serviço, Gerenciamento do Catálogo
      de Serviço, Gerenciamento da Capacidade, Gerenciamento de Disponibilidade,
      Gerenciamento da Continuidade de Serviço de TI, Gerenciamento de Fornecedor.
      Tipos de ferramentas de suporte ao Desenho de serviço.
  • Transição de Serviço
    • Processos:  Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento da Configuração e
      Ativo de Serviço, Gerenciamento de Liberação e Implantação, Gerenciamento
      do Conhecimento de Serviço.
      Tipos de ferramentas de suporte à Transição de Serviço.
  • Operação de Serviço
    • Processos: Gerenciamento de Incidente, Gerenciamento de Evento,
      Cumprimento de Serviço, Gerenciamento de Problema, Gerenciamento de
      Acesso. Funções:  Central de Serviços, Gerenciamento Técnico, Gerenciamento
      de Aplicativo, Gerenciamento de Operações de TI e Gerenciamento das
      Instalações.
      Tipos de ferramentas de suporte à Operação de Serviço.
  • Melhoria Contínua de Serviço
    • Modelo PDCA, Modelo de Melhoria de Serviço Continuada, tipos de métricas.
      Tipos de ferramentas de suporte à Melhoria de Serviço Continuada.
  • Tecnologia e Arquitetura
  • Simulados para Certificação ITIL V3 Foundations e dicas para
    realização do exame de certificação ITILV3 Foundations.

Cupom válido até 31/03/2011
Limite de uso de 2 cupons
por pessoa.
Pode ser comprado como presente.
Válido para as unidades da Trainning
Education em São Paulo e Rio de Janeiro.

Informar o código do cupom no momento
do agendamento, que deverá ser feito diretamente
com a Trainning Education ou pelo
telefone (11) 3171-2002
mediante disponibilidade do calendário.

Não cumulativo com outras promoções.

– O aluno deverá realizar sua matrícula de acordo com o calendário
de treinamentos
www.trainning.com.br/calendario.asp
da região.

– Desconto válido somente para novos alunos.

Sete tecnologias devem estar no radar dos CIOs nos próximos 3 anos

Sete tecnologias devem estar no radar dos CIOs nos próximos 3 anos

Redes sociais, integração de TI e TO e computação em nuvem são algumas das tecnologias fundamentais para o futuro das empresas.

Com a previsão de que a indústria de TI alcançará a incrível marca de 3,5 trilhões de dólares em receita em 2011; além da indicação de que o setor crescerá, sensivelmente, nos próximos cinco anos, o Gartner Inc., apresenta  questões que merecem atenção e estratégias mais claras dos analistas de negócios e de TI.

“Estamos cada vez mais vivendo, jogando e trabalhando em um mundo digital. Em breve, será quase inevitável não participar dele”, disse o vice-presidente da Gartner, Stephen Prentice, durante o Gartner Symposium / ITxpo 2010, que acontece em Cannes, na França, até a próxima quinta-feira (11/11).

“Em 2012, a Internet será 75 vezes maior do que era em 2002, por isso temos que considerar essa expansão. Hoje, se o Facebook fosse um país, ele estaria em terceiro lugar no mundo em quantidade populacional, atrás apenas da China e da Índia. Outras realidades importantes como o tráfego de dados e os dispositivos móveis também que não podem ser ignoradas. A receita de aparelhos portáteis como smartphones e tablets deve saltar dos 60 bilhões de 2010 para mais de 200 bilhões em 2020”, completou Prentice.

Como a indústria de TI caminha rumo a uma taxa composto de crescimento anual (CAGR) de quatro pontos percentuais durante os próximos cinco anos, a empresa de pesquisa identificou as sete tendências mais importantes em termos de negócios e TI. As sete questões incluem:

Integração entre Tecnologia da Informação (TI) e Tecnologia Operacional (TO)

Os executivos estão notando que é possível reduzir custos e aprimorar a eficiência de uma gestão, integrando as equipes de TI e de tecnologia operacional (TO). Apesar dos esforços serem desafiadores, os benefícios resultantes da simplificação dos orçamentos, do planejamento coordenado, das decisões mais consistentes em termos de estrutura tecnológica e, principalmente, da expansão do poder de compra, torna cada vez atraente e mais importante tal alinhamento.

Participação das empresas em mecanismos sociais

Até 2015, 80% não terão uma abordagem coerente para lidar com recursos coletivos. Hoje, as mídias sociais estão mudando a maneira de trabalhar e de realizar negócios. “Compreender o poder das comunidades, as expectativas de seus diferentes usuários, seus desejos e como é possível interagir com todos, está se tornando essencial para a realização de negócios no século 21”, declarou o vice presidente da Gartner, Ken McGee.

“No entanto, na próxima década, serão investidas grandes quantias financeiras e uma enorme quantidade de tempo para descobrir como líderes de negócios e TI aproveitarão melhor o poder e a influência das redes sociais”, completou McGee.

Pattern-Based Strategy

As estratégias baseadas em modelos fornece um mecanismo para procurar ativamente os principais indicadores, muitas vezes chamados de sinais “weak” que formam padrões no mercado.

“Descobrimos que os líderes sêniors das áreas de negócios e TI veem a falta compartilhamento de informações como uma barreira para o crescimento”, disse Prentice.

Computação em nuvem

Até 2016, todas as empresas do ranking da Forbes Global 2000 implementarão serviços na nuvem. Isso representa uma mudança no relacionamento entre os provedores e consumidores de soluções de TI. Ela constitui a fonte de uma grande mudança que resultará em um novo modo de relacionamento entre aqueles que usam e os que os vendem serviços de TI.

Segundo a Gartner, a receita mundial de serviços em nuvem (incluindo serviços públicos e privados) deve chegar a 148,8 bilhões dólares em 2014.

Context-Aware Computing

A computação consciente se aproveitará da situação para estabelecer uma nova era de realidade aumentada.

Mais de 150 bilhões de dólares em gastos globais de telecomunicação migrarão de serviços para aplicações até 2012, e o mercado global de serviços de conteúdo será de 215 bilhões de dólares.

Em 2016, um terço dos consumidores de marketing móvel do mundo será serviços de computação de conteúdo.

Sustentabilidade

Até 2016, questões de sustentabilidade crescerão nas despesas das empresas. Diante das previsões climáticas, as organizações devem se antecipar ao debate sobre questões fundamentais como energia, água e os gases causadores do efeito estufa, como também sobre esgotamento de recursos naturais, extinção de espécies, bio-diversidade e justiça ambiental.

Para isso, os sistemas de informação serão fundamentais na administração, controle e observação dos serviços corporativos voltados para responsabilidade social, permitindo novos e mais sustentáveis modelos de negócio. No entanto, ainda será inevitável que existam dilemas entre o desempenho financeiro e operacional de uma empresa e seu desempenho ambiental.

Novas Realidades

Com a recente recessão global, os executivos devem encontrar novas maneiras de promover crescimento a suas empresas em termos de receita, empregos e participação na indústria. Diante deste novo clima de negócios, custos e otimização dos valores devem ser prioridade, durante a busca pela expansão contínua.

A Trainning Education realiza treinamentos e cursos pioneiros na área de Tecnologia, Governança e Negócios. Neste próximo ano teremos atualizações na área de projetos Pmi, SAP, ITIL e Cobit, Analista de Negócios BPM e BPMN.

www.trainning.com.br

11 31712002